Benutzererwartungen

Da die Technologie immer besser wird und immer mehr Teil unseres täglichen Lebens wird, haben sich auch die Benutzerstandards geändert. Benutzer erwarten heute, dass Technologie leicht zu verstehen, einfach zu bedienen und in der Lage ist, ihre Anforderungen zu erfüllen. Ganz gleich, ob es sich um eine Website, eine mobile App oder ein anderes digitales Produkt handelt, es ist wichtig, die Benutzerstandards zu erfüllen, wenn Sie ihnen ein gutes Erlebnis bieten und sie letztendlich dazu bringen möchten, engagiert und loyal zu bleiben.

Herausfinden, was Nutzer wollen

Bevor Sie die Erwartungen der Benutzer erfüllen können, müssen Sie diese Ziele kennen. Es gibt drei Haupttypen von Benutzererwartungen: nützliche Erwartungen, ästhetische Erwartungen und Erfahrungserwartungen.

Funktionale Erwartungen: Dies sind die grundlegenden Dinge, die Menschen von einem Produkt erwarten. Benutzer erwarten, dass das Produkt das tut, wofür es gemacht wurde, ohne Fehler oder Probleme. Dazu gehören Dinge wie schnelle Ladezeiten, genaue Suchergebnisse und einfache Navigation.

Ästhetische Erwartungen sind das, was Menschen denken, wie etwas aussehen sollte. Benutzer erwarten von einem Produkt einen sauberen, modernen Stil und eine gut lesbare Typografie. Dazu gehören Dinge wie die Wahl der Farben, Schriftarten und des Stils insgesamt.

Erfahrungserwartungen: Dies sind die großen Vorstellungen, die Benutzer darüber haben, wie sie ein Tool verwenden werden. Benutzer möchten, dass ein Produkt einfach zu verstehen und zu verwenden ist und ihren Anforderungen entspricht. Dazu gehören Dinge wie das Unterbreiten eigener Vorschläge, das Erleichtern des Auscheckens und das Erstellen Ihres eigenen Materials.

Treffen, was die Leute wollen

Sobald Sie die verschiedenen Arten von Benutzererwartungen kennen, besteht der nächste Schritt darin, diese Ziele zu erreichen. Hier sind einige wichtige Möglichkeiten, dies zu tun:

Recherchieren Sie, was Nutzer wollen. Recherchieren Sie, was Benutzer wollen, ist der beste Weg, um zu erfahren, was sie wollen. Dies kann durch Umfragen, Interviews und Tests mit echten Benutzern erfolgen. Wenn Sie wissen, was Menschen wollen und brauchen, können Sie ein Produkt herstellen, das ihren Bedürfnissen entspricht.

Fokus auf Benutzerfreundlichkeit: Benutzerfreundlichkeit ist der Schlüssel zur Erfüllung von Benutzerstandards. Benutzer erwarten von einem Produkt, dass es einfach zu bedienen und zu navigieren ist, mit klaren Anweisungen und einem sinnvollen Design. Achten Sie während des gesamten Designprozesses, vom Wireframing bis zum Prototyping, darauf, die Nützlichkeit im Auge zu behalten.

Feedback nutzen: Es ist wichtig, Feedback von Benutzern zu nutzen, um deren Standards zu erfüllen. Beziehen Sie Benutzerkommentare und Ideen in Ihren Designprozess ein und nehmen Sie Änderungen basierend auf dem, was die Leute sagen, vor. Dies zeigt den Benutzern nicht nur, dass Ihnen ihre Kommentare und Bewertungen am Herzen liegen, sondern hilft Ihnen auch dabei, ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Benutzer erwarten, dass sie ein Produkt auf eine für sie einzigartige Weise verwenden können. Integrieren Sie Personalisierungsfunktionen wie personalisierte Vorschläge oder Inhalte, um die Erwartungen der Benutzer zu erfüllen und das Engagement zu verbessern.

Testen und iterieren: Schließlich ist es wichtig, Ihr Produkt zu testen und basierend auf dem, was die Leute darüber sagen, Änderungen vorzunehmen. Echte Menschen sollten Ihre Waren ausprobieren, und Sie sollten Änderungen vornehmen, die auf dem basieren, was sie sagen. Der beste Weg, die Erwartungen der Benutzer zu erfüllen und die allgemeine Benutzererfahrung zu verbessern, besteht darin, Ihr Produkt auf der Grundlage dessen, was Benutzer Ihnen sagen, weiter zu iterieren und zu verbessern.

Wie wichtig es ist, die Wünsche der Benutzer zu erfüllen

Es ist wichtig, Benutzerstandards zu erfüllen, wenn Sie ihnen eine gute Erfahrung bieten und sie dazu bringen möchten, engagiert und loyal zu bleiben. Wenn Menschen ein Produkt verwenden und eine gute Zeit damit haben, verwenden sie es eher wieder und erzählen ihren Freunden davon. Außerdem kann das Erfüllen von Benutzerstandards dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, was Ihrem Unternehmen helfen kann, mehr Geld zu verdienen und zu wachsen.

Andererseits kann die Nichteinhaltung der Benutzerstandards zu schlechten Dingen führen. Wenn Menschen ein Produkt verwenden und schlechte Erfahrungen machen, ist es weniger wahrscheinlich, dass sie es erneut verwenden, und sie können sogar schlechte Bewertungen oder Kommentare hinterlassen. Dies kann dem Ruf Ihres Unternehmens schaden und Ihren Umsatz und Ihr Wachstum verlangsamen.

In der digitalen Welt, in der wir jetzt leben, ist es wichtig, die Erwartungen der Benutzer zu erfüllen, wenn Sie ihnen eine gute Erfahrung bieten, sie motivieren und dazu bringen möchten, dass sie wiederkommen. Indem Sie wissen, was Ihre Benutzer wollen, und ein Produkt entwickeln, das diesen Anforderungen entspricht, können Sie Ihre Benutzer zufriedener machen, Ihr Geschäft ausbauen und ein starkes Markenimage aufbauen.