Reichweite versus Glaubwürdigkeit: User Generated Content im E-Mail-Marketing

Benutzergenerierte Inhalte (UGC) haben als Mittel für Vermarkter an Popularität gewonnen, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten und sich mit ihm zu verbinden. UGC kann eine wirksame Technik im E-Mail-Marketing sein, um individualisierte, echte Inhalte zu entwickeln, die Abonnenten ansprechen. Beim Einsatz von UGC im E-Mail-Marketing muss jedoch sorgfältig zwischen Reichweite und Legitimität abgewogen werden.

UGC kann einerseits die Botschaft der Reichweite einer Marke stark erhöhen. Benutzer fungieren effektiv als Markenbotschafter, wenn sie Inhalte über ein Unternehmen produzieren und verteilen und die Nachricht in ihren persönlichen Netzwerken verbreiten. Dies ist besonders nützlich im E-Mail-Marketing, da die Empfänger eher Inhalte öffnen und damit interagieren, die aus einer vertrauten Quelle stammen, wie z. B. einem Freund oder Verwandten.

Auf der anderen Seite birgt die Verwendung von UGC im E-Mail-Marketing ein gewisses Risiko. Der Ruf der Marke kann geschädigt werden, wenn die Inhalte unzuverlässig sind oder nicht ihren Idealen entsprechen. Dies gilt insbesondere in stark regulierten Branchen wie dem Gesundheitswesen oder dem Finanzwesen, wo die Angabe falscher oder irreführender Informationen nachteilige Auswirkungen haben kann.

Die Arten von nutzergenerierten Inhalten (UGC), die Marken in ihren E-Mail-Marketingkampagnen verwenden, müssen sorgfältig abgewogen werden, um das richtige Gleichgewicht zwischen Reichweite und Glaubwürdigkeit zu finden. Hier sind einige Hinweise für den erfolgreichen Einsatz von UGC:

Legen Sie klare Standards für benutzergenerierte Inhalte fest. Bevor Sie Benutzer dazu verleiten, Inhalte zu produzieren und zu teilen, müssen Sie unbedingt Standards für die Arten von Inhalten festlegen, die zulässig sind. Regeln für Sprache, Ton und Nachrichten sind ein Teil davon. Darüber hinaus ist es wichtig, es den Verbrauchern einfach zu machen, Material einzureichen, indem ihnen klare Anweisungen dazu gegeben werden.

Beobachten und Auswählen von nutzergenerierten Inhalten

Trotz klarer Regeln ist es wichtig, benutzergeneriertes Material im Auge zu behalten und zu moderieren, um sicherzustellen, dass es den Prinzipien und dem Ethos der Marke entspricht. Vor der Freigabe können Inhalte überprüft und genehmigt oder mithilfe automatisierter Technologien gefiltert werden, um anstößige oder irrelevante Inhalte zu entfernen.

Präsentieren Sie benutzergenerierte Inhalte auf eine Weise, die mit der Botschaft des Unternehmens übereinstimmt.

Es ist wichtig sicherzustellen, dass UGC in einer Weise präsentiert wird, die die Erzählung und den Ton der Marke ergänzt, wenn es in E-Mail-Marketingkampagnen aufgenommen wird. Dies kann die Auswahl von nutzergenerierten Inhalten (UGC) beinhalten, die zur visuellen Identität der Marke passen und die Werte und Botschaften der Marke vermitteln.

Nutzen Sie UGC, um individualisiertes, echtes Material bereitzustellen

UGC kann Marken dabei helfen, individualisierte, echte Inhalte zu entwickeln, die eine Verbindung zu ihrem Publikum herstellen, was einer ihrer Hauptvorteile ist. Konzentrieren Sie sich auf Informationen, die sich für den Abonnenten echt und relevant anfühlen, wenn Sie UGC in E-Mail-Marketingkampagnen verwenden. Die Verwendung von UGC zur Bereitstellung persönlicher Erzählungen oder zur Hervorhebung der Erfahrungen anderer Verbraucher trägt dazu bei.

Analysieren Sie, wie sich UGC auf E-Mail-Marketingkampagnen auswirkt.

Schließlich ist es wichtig, den Einfluss von UGC auf E-Mail-Marketing-Bemühungen zu messen, um seine Wirksamkeit zu beurteilen. Dies kann dazu führen, dass UGC-freie Kampagnen nachverfolgt und mit solchen verglichen werden, die UGC nicht in Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten einbeziehen.

Benutzergenerierte Inhalte können eine effektive Technik sein, um die Reichweite und das Engagement von E-Mail-Marketingkampagnen zu steigern. Um Reichweite und Legitimität in Einklang zu bringen, ist es für Marken entscheidend, die von ihnen verwendeten UGC-Typen sorgfältig auszuwählen. Marken können UGC erfolgreich in ihre E-Mail-Marketingkampagnen integrieren und die Beziehungen zu ihrem Publikum stärken, indem sie klare Kriterien festlegen, Inhalte überwachen und kuratieren, UGC auf eine Weise präsentieren, die mit der Botschaft der Marke übereinstimmt, und ihre Wirkung analysieren.